Claude поможет настроить WhatsApp Business в пару шагов
Meta упростила запуск WhatsApp Business: теперь часть рутинных настроек можно поручить AI-агенту, который подключается к платформе через новый MCP-сервер. Это должно сэкономить время разработчикам и компаниям, которым нужно быстрее запустить переписку с клиентами.
Что изменилось
Meta объявила, что разрешает выбранным AI-агентам брать на себя настройку и управление WhatsApp Business messaging. Раньше этот процесс был заметно сложнее: разработчику приходилось переключаться между несколькими инструментами, включая Developer Console, Business Manager, справку по API и свой редактор.
Теперь вместо ручной возни можно описать задачу своему AI-агенту в чате. Для этого Meta запустила WhatsApp Business Tools MCP — сервер на базе Model Context Protocol, который напрямую связывает такие агенты, как Claude, Cursor, Codex и ChatGPT, с WhatsApp Business Platform.
Какие задачи может взять на себя агент
По словам Meta, AI сможет закрыть большую часть однообразных шагов в запуске WhatsApp Business. Среди них — создание аккаунта компании, добавление и подтверждение номера телефона, регистрация для доступа к Cloud API и проверка статуса Terms of Service.
Кроме базовой настройки, агент можно попросить работать с шаблонами сообщений: описать нужный шаблон или отредактировать уже готовый. Также он пригодится для тестирования сообщений и webhooks, а еще для поиска проблем, которые раньше могли незаметно ломаться — например, с Terms of Service, способом оплаты или бизнес-верификацией.
Зачем это нужно бизнесу и разработчикам
Для малого и среднего бизнеса это шанс быстрее начать общаться с клиентами в WhatsApp без долгой ручной настройки и постоянных переключений между сервисами. Для разработчиков — это способ убрать часть рутинных операций и сосредоточиться на интеграции и продукте, а не на административных шагах.
Meta отдельно отметила, что во время настройки можно использовать и другой ее MCP-сервер — Meta Social Technologies MCP. Он помогает находить API-эндпоинты, искать документацию и разбираться с ошибками. В целом Meta расширяет набор своих MCP-серверов: раньше они были связаны с рекламой, конфигурацией приложений и другими соцтехнологиями, а теперь появился отдельный инструмент для онбординга компаний в WhatsApp.