ChatGPT получил бизнес-профили и стал ближе к Google
OpenAI запускает в ChatGPT новые инструменты для компаний: теперь бизнесы смогут оформлять свои профили, подтверждать данные и отслеживать, как пользователи с ними взаимодействуют. Для обычных пользователей это значит более точную информацию о компаниях, а для бизнеса — новый способ быть заметнее в поиске и диалогах с ИИ.
Что именно добавила OpenAI
OpenAI представила Business Hub — отдельное место, где компании смогут создавать бизнес-профили и обновлять сведения о своих товарах и услугах. По сути, это похоже на карточки компаний в поисковиках вроде Google: бизнес сможет сам подтвердить данные и держать их в актуальном виде.
Функция пока работает в бета-режиме. Для части компаний также станет доступен специальный бизнес-агент, через который пользователи ChatGPT смогут задавать вопросы о компании и её продуктах. Это делает ChatGPT не просто чат-ботом, а площадкой, где можно быстрее находить нужные бренды и уточнять детали перед покупкой.
Зачем это нужно бизнесу
OpenAI прямо говорит, что хочет сделать ChatGPT более удобным инструментом для поиска товаров и принятия решений. Если раньше люди шли в поисковик, чтобы узнать о компании, то теперь похожую роль всё чаще играет ИИ-чат, и OpenAI хочет встроить бизнесы в этот сценарий глубже.
Для предпринимателей и маркетологов это может стать новым каналом присутствия. Бизнес-профиль в ChatGPT поможет показывать актуальные контакты, описание продуктов и услуг, а также отвечать на частые вопросы клиентов без лишних переходов на сайт или звонков в поддержку.
Какие данные будут видеть компании
В Business Hub появятся и ограниченные аналитические данные. Компании смогут смотреть, как пользователи взаимодействуют с их профилем: например, сколько было просмотров, упоминаний бизнеса и переходов на сайт.
При этом OpenAI не раскрыла все детали проверки профилей. Известно лишь, что бизнесам придётся проходить формальную верификацию, а для разных типов компаний и рынков могут использоваться разные способы подтверждения. Это должно снизить риск фейковых карточек и случайных ошибок в данных.
Почему это сравнивают с Google
Новый шаг OpenAI напоминает привычную модель поисковиков: пользователь ищет компанию, сравнивает варианты и принимает решение, а сервис показывает структурированную информацию. Именно такую роль Google давно играет для интернета, и теперь ChatGPT постепенно двигается в ту же сторону.
У OpenAI уже был опыт попытки превратить ChatGPT в площадку для покупок напрямую. Тогда компания тестировала e-commerce-модель с комиссией и даже добавляла корзину, но в марте этот проект закрыли. Новый запуск выглядит как более осторожный путь: сначала карточки компаний и аналитика, а не прямая замена интернет-магазину.